Jakarta – Kemampuan komunikasi persuasif menjadi salah satu faktor penting yang menentukan keberhasilan tim penjualan dalam membangun hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan angka closing. Menyadari pentingnya keterampilan tersebut, PT Prolink Indonesia bekerja sama dengan Talkactive menyelenggarakan pelatihan bertajuk “Persuasive Communication & Negotiation Training for Sales Executive“ yang diikuti oleh tim sales perusahaan.
Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami strategi komunikasi yang lebih efektif dalam menghadapi berbagai karakter pelanggan, sekaligus meningkatkan kemampuan membangun kepercayaan dan hubungan jangka panjang dengan calon klien.
Kegiatan berlangsung secara interaktif dengan antusiasme peserta yang tinggi. Selama sesi berlangsung, peserta aktif berdiskusi, berbagi pengalaman lapangan, serta terlibat dalam berbagai simulasi komunikasi dan negosiasi yang dirancang berdasarkan situasi penjualan nyata.
Menariknya, pelatihan ini tidak hanya diikuti oleh sales junior, tetapi juga peserta yang telah memiliki pengalaman lebih dari 15 tahun di bidang penjualan. Meski telah lama berkecimpung di dunia sales, para peserta tetap memperoleh wawasan baru yang relevan dengan tantangan penjualan saat ini.
“Di era penjualan modern, pelanggan tidak hanya membeli produk atau layanan. Mereka membeli solusi dan kepercayaan. Karena itu, kemampuan mendengarkan, memahami kebutuhan, dan menyampaikan pesan secara persuasif menjadi keterampilan yang sangat penting bagi setiap sales profesional,” ujar Ferik Trianda, CEO & Co-founder Talkactive yang juga merupakan trainer dalam sesi pelatihan tersebut.
Materi yang dibawakan oleh trainer Talkactive tidak hanya berisi konsep dan teori komunikasi, tetapi juga dilengkapi dengan berbagai studi kasus, pengalaman lapangan, serta praktik yang dapat langsung diterapkan dalam aktivitas penjualan sehari-hari. Melalui pendekatan interaktif tersebut, peserta dapat langsung mengasah kemampuan komunikasi sekaligus memperoleh umpan balik yang konstruktif.
“Penyampaian materi sangat mudah dipahami dan banyak insight dari success story trainer yang menjadi bekal untuk pekerjaan sebagai sales. Tidak hanya teori, tetapi juga berasal dari pengalaman nyata,” ungkap Fedry Ridson (Sales Executive), salah satu peserta dalam evaluasi pelatihan.
Manajemen Prolink Indonesia menyambut positif pelaksanaan pelatihan ini sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kompetensi sumber daya manusia, khususnya tim yang berinteraksi langsung dengan pelanggan. Melalui pelatihan ini, perusahaan berharap para peserta mampu menerapkan teknik komunikasi persuasif secara lebih efektif sehingga dapat meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat hubungan dengan pelanggan, dan mendukung pencapaian target bisnis perusahaan.
Dengan kolaborasi bersama Talkactive, Prolink Indonesia optimistis dapat membekali tim sales dengan kemampuan komunikasi yang lebih adaptif, persuasif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan sehingga mampu menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik serta mendukung pertumbuhan bisnis perusahaan secara berkelanjutan.
Tentang Talkactive
Talkactive merupakan lembaga pelatihan yang berfokus pada pengembangan soft skill profesional, mulai dari public speaking, komunikasi persuasif, presentasi bisnis, leadership communication, hingga customer service excellence. Melalui pendekatan praktis dan interaktif, Talkactive membantu individu maupun perusahaan meningkatkan efektivitas komunikasi dalam berbagai situasi profesional.
Sumber:
Form Post Test (Survei Feedback Peserta PT Prolink Indonesia)
